Jak funguje předplatné
Rozbalit vše | Sbalit vše
Jak funguje placené předplatné
Předplatné se na konci každého období automaticky obnoví, pokud jej nezrušíte. Ke konci placeného období obdržíte e-mail s upozorněním na nadcházející platbu a s potvrzením ceny za následující obnovení. Platba za další období proběhne před uplynutím aktuálního období, abyste měli jistotu, že budete mít nepřetržitou ochranu před hrozbami pro kybernetickou bezpečnost. Pokud je předplatné úspěšně obnoveno, zbývající dny aktuálního období se přidají k novému období.
Upozorňujeme, že cena předplatného se může lišit. V okamžiku obnovení mohou být k dispozici speciální nabídky a slevy, které neovlivní vaše předplatné.
Jak funguje bezplatné předplatné
Bezplatné zkušební předplatné se stane aktivním ihned po přihlášení. Několik dní před vypršením zkušebního období obdržíte upozornění na obnovení předplatného. Pokud předplatné během zkušebního období nezrušíte, po uplynutí zkušebního období se předplatné automaticky obnoví na další období.
Pokud je problém s platbou
Pokud z nějakého důvodu nemohlo být vaše předplatné automaticky obnoveno (platnost vaší bankovní karty vypršela, byla zablokována nebo je automatické obnovení zakázáno), může vám být po konci platnosti předplatného poskytnuta dodatečná lhůta na jeho obnovení předplatného; dokud je tato dodatečná lhůta aktivní, můžete používat všechny funkce aplikace bez omezení. Pokud platnost předplatného neprodloužíte, po uplynutí dodatečného období může aplikace přejít do režimu omezené funkčnosti. Trvání režimu omezené funkčnosti závisí na vašem regionu a licenčních podmínkách. Informace o datu ukončení dodatečného období a režimu omezené funkčnosti naleznete na části Profil.
O předplatném zakoupeném od poskytovatelů služeb
Předplatné lze získat od poskytovatele služeb (například poskytovatele internetových služeb). Předplatné můžete pozastavit a obnovit, automaticky prodloužit nebo zrušit. Předplatné můžete spravovat ve svém účtu na webu poskytovatele služeb, prostřednictvím kterého jste předplatné získali. V závislosti na poskytovateli služeb se může sada možností správy předplatného lišit.
Chcete-li aktivovat předplatné na vašem zařízení, použijte aktivační kód, který jste obdrželi od svého poskytovatele služeb. V některých případech lze aktivační kód stáhnout a použít automaticky.
Pokud je v momentě, kdy získáte předplatné od poskytovatele služeb, již v aplikaci aktivní jiné předplatné, aplikace se bude používat s předplatným od tohoto poskytovatele služeb. Vaše aktuální předplatné lze používat na jiném zařízení, dokud nevyprší jeho platnost.
Předplatné může být neomezené (bez data vypršení platnosti) nebo omezené (například na jeden rok). Neomezené předplatné se obnovuje automaticky, dokud poskytovateli služeb řádně platíte předem. Chcete-li pokračovat v používání aplikace po uplynutí omezeného předplatného, bude potřeba provést kroky k jeho obnovení.
Při používání aplikace s předplatným, které jste obdrželi prostřednictvím poskytovatele služeb, nemůžete přidat rezervní aktivační kód, aby předplatné pokračovalo.
Pokud jste předplatné neobnovili nebo poskytovatel služeb nebyl schopen vaše předplatné obnovit automaticky, po vypršení jeho platnosti vám může být poskytnuta dodatečná lhůta na obnovení předplatného; funkce aplikace zůstávají dostupné během této dodatečné lhůty dostupné. Po uplynutí dodatečné lhůty může aplikace přejít do režimu omezené funkčnosti. Pokud poskytovatel služeb neposkytne dodatečnou lhůtu nebo režim omezené funkčnosti, po vypršení předplatného přestanou být dostupné všechny funkce aplikace.
O předplatných zakoupených prostřednictvím obchodu App Store, Google Play nebo Huawei AppGallery
Pokud jste si zakoupili předplatné prostřednictvím obchodu App Store, Google Play nebo Huawei AppGallery, budete si moci prohlédnout podrobnosti o předplatném v daném obchodě s aplikacemi.